莆田荔城工行保障消费者权益助力疫情防控

自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，面对疫情严峻形势，莆田荔城工行始终把疫情防控工作作为当前重大任务，强化责任担当。为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，防范化解金融风险，构建和谐有序的金融消费环境，该行根据《中国工商银行莆田分行在2020年3·15期间开展金融知识宣教活动方案》要求，扎实开展金融消费权益保护工作。

本次宣传活动立足网点阵地，依托线上平台开展。一方面在营业网点LED屏、拼接屏、落地海报机等设备上循环播放3·15宣传标语、海报、视频，在客户等候区展架上摆放消费者权益维护宣传折页；另一方面，充分发挥线上平台优势，通过微信工作群、朋友圈，推送疫期反诈骗、理性借贷等科普内容，以“以案说险”的方式普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径、依法理性维权等知识，帮助其足不出户享受金融服务。

本周以来，该行3·15金融消费者权益保护宣传活动合计开展了5场，合计发放宣传折页98份，循环播放视频标语等共计300次，微信朋友圈转发链接40条，合计受众人数约200人。隔离病毒不隔离服务，该行通过打造“网点有资料、电视有新闻、微信有推送”的立体化宣传氛围，实现疫情防控和金融服务“两不误”，向社会持续传递工行温度。（作者：黄峥）

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