工商银行鲤城浮桥支行助力小微企业开户

工商银行鲤城浮桥支行积极响应优化小微企业对公开户的号召，多管齐下提高开户工作效率，更好地为小微企业提供金融服务。

开辟小微企业开户绿色通道，安排专柜提供开户服务，主动宣传、耐心指导，帮助客户做好预约开户操作，落实具体开户事宜。开户人员认真梳理开户操作流程，养成高效的工作习惯，将所需资料分类整理、随用随取；同时，积极探索、寻找创新方法，让开户集中处理通过率始终保持100%。

认真贯彻落实对公开户2+2服务要求，在客户开户申请当天立即处理好前期工作，并缩短账户资料交接时间，保证开户高效，承诺客户开户4个工作日内即可领取开户许可证，为小微企业带来更加优质的金融服务体验。

还定期开展对公账户知识专项培训，及时传导最新政策要求，强化员工的业务知识与工作技能，确保对客户提出的开户咨询能够做到有问必答；同时，优化账户服务资源配置，合理安排人力，提高客户经理上门核实效率，提升服务水平。

[责任编辑：郑玲芳]