工商银行泉州分行持续强化消费者权益保护宣教工作

工商银行泉州分行积极开展消费者权益保护宣传教育活动，通过丰富的活动形式不断提高消费者权益保护工作水平。该分行2018年度金融消费者权益保护工作获得中国人民银行泉州市中心支行评估A类等级，2019年一季度消保工作也获得上级行肯定和表扬，多篇活动简报被报送到省银保监局，活动开展获得好评。

消费者权益保护宣教工作取得可喜成绩，得益于该分行高度重视消保工作，充分运用网点推送、多媒体宣传、网络微信宣传等方多形式、多渠道开展宣教工作；并不断创新宣教方式，结合各种文化特色节日开展活动，寓教于乐、提高成效。除积极配合监管部门组织开展综合性宣传月活动外，还注重结合投诉焦点、监管重点、舆论热点以及本地消费者实际需求等方面确定宣教内容；主动开展公益性、常态化的金融知识宣传教育活动，不断为广大消费者普及金融知识，强化金融风险意识和自我保护意识。

下一阶段，工商银行泉州分行将坚守服务初心，持续推动消费者权益保护宣教工作有序开展，不断用消费者喜闻乐见的宣传方式开展宣传推广；切实从消费者视角和真实需求出发，为保护好消费者各项合法权益提供有利帮助。

[责任编辑：郑玲芳]