莆田工行立足岗位学雷锋志愿服务暖人心

为推动学雷锋活动和志愿服务常态化制度化，莆田工行组织开展“学雷锋活动集中宣传月”活动，各工行各部门响应号召，立足本职岗位，积极开展学雷锋系列活动，持续宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，弘扬“学习雷锋精神、争做时代新人”新风正气，扎实推进学“工行有雷锋”雷锋志愿服务常态化，讲好“雷锋”故事，做好宣传引导，将“雷锋精神”耕植在每位员工心中，也在全社会营造了“学习雷锋，奉献社会，提升自我”的深厚氛围。

一、建功新时代，志愿服务暖人心。活动开展以来，该行辖内志愿服务团队多次走进企业、乡镇、校园等，上门为客户提供便捷、高效的金融服务、开展金融知识普及和宣传，内容包括金融知识讲座、假币知识讲解、防范电信诈骗案例宣讲等，以耐心的现场讲解、饱满的服务热情和专业的业务素养赢得了广大群众的一致好评。

二、人人争学雷锋精神，打造优质服务。雷锋精神的核心是为人民服务，在服务客户过程中，该行始终秉持着“以客户为中心”、“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，在严谨合规的前提下，主动为客户排忧解难，以贴心、暖心、热心、细心的优质服务赢得客户的信任和赞许，涌现出许多优秀事迹和员工。有帮助行动不便的客户办理取款业务，也有上门为行动不便的残疾老人，办理了账户挂失核实业务，“想客户之所想、急客户之所急”开展了特事特办温暖贴心服务；有放弃中午休息时间，加班为一位老年客户清点她储藏多年的共一万多枚一角的硬币和一些残破币，也有在厅堂巡查时发现有一个钱包遗落在填单台上拾金不昧，调取监控后及时联系失主前来认领。

三、加强雷锋精神宣传，提升共建意识。开展学雷锋活动不仅要利用好银行网点的阵地优势，又要发挥互联网、微信等新兴媒体的优势；把学雷锋活动与积极倡导扶贫帮困、教育宣讲、志愿服务等活动有机结合起来，增强学雷锋活动的时代感，充分发挥好“志愿者服务”等活动载体的作用。该行积极构建学雷锋活动长效机制，实现学习雷锋活动常态化，充分利用营业场所LED显示屏、网点公众教育区、微信、下基层现场宣讲等渠道方式，提高雷锋精神宣传的覆盖面，引导行内员工及全社会积极投身于共建学习雷锋活动，真正使得雷锋精神深入人心，使学雷锋活动取得成效。

[责任编辑：郑玲芳]