莆田工行以“工银普惠行”活动为契机全面推动普惠金融向前发展

为深入贯彻落实党中央、国务院有关大力发展普惠金融的指示精神，进一步提升普惠金融服务水平，践行社会责任。近期，莆田工行积极按照总省行要求，以“工银普惠行”主题活动为契机，从以下四方面着手全面推动普惠金融业务稳健发展。

一、思想认识上。该行要求各支行部要高度重视普惠金融业务的发展，要以不断满足广大小微客户的融资需求为己任，加快发展普惠金融业务，不仅是国家政策导向和监管考核要求，更是大型银行经营转型的内在需要。普惠金融业务具有较强的政治属性，是考验工商银行大局意识和大行担当的重要领域，全行上下要充分认识到普惠金融的重要性。同时强调以互联网的思维方式推动普惠金融业务转型创新是大势所趋，要全力以赴积极推动普惠金融线上业务，实现普惠金融业务的真正转型。

二、客户拓展上。一是做好市场规划和客户库建设工作，加大优质小微客户营销，要求各支行部要根据莆田当地特色产业，结合总行管理办法要求，积极做好优势产业链上下游小微客户拓展服务，打通核心企业供应链下游融资瓶颈，实现创新产品业务的批量化办理。二是要以择优扶持、稳健经营为发展导向，主动对接区域优质产业集群和专业市场小微客户，通过外部场景合作和本行特色场景创新相结合，不断拓宽小微客户资源，从存量优质结算客户、合作商户和个人贷款客户入手，推动融资结算、公私服务结合，挖掘潜在客户。三是坚持批量拓展和个性化服务相结合，聚焦消费、医疗、教育、双创、新型涉农企业等领域，壮大合作基础客户群体，优化现有客户结构，同时注重线上线下相结合，充分发挥线上融资产品的支撑作用，增强线上获客能力，加快业务落地生效速度。

三、主题活动上。该行要求各支行部要以本次“工银普惠行”主题活动为契机，全面推动普惠金融业务发展。即在活动期间，各支行部要通过走进企业、走近金融消费者，更好地了解客户，更好地了解金融需求，更好地改进金融服务，对辖区内主要特色和重点产业、工业和商贸集中区力争做到调研走访全覆盖。同时要求辖区银行信贷业务经营部门及相关管理部门，紧扣本次活动主题，深入调研走访存量信贷客户、潜在目标客户。调研走访要通过问经营、问需求、问建议，掌握实情，了解愿景，会诊梗阻，共谋发展，增强银行与客户之间的互动互信和有效对接。同时要求做好调研走访记录，形成可查验、可支持后续业务开展的书面材料。

四、宣传培训上。该行按照省行制定的劳动竞赛及总行工行普惠行主体活动的要求和时间安排，积极认真组织并按时推进。同时多渠道多形式广泛开展小微营销活动宣传工作，认真做好竞赛及活动安排落实和组织推动工作，组织支行广泛开展小微营销活动宣传，不断强化“工银小微金融”的品牌形象。一是通过网点电视播放小微信贷产品介绍视频，利用微信、H5等自媒体扩大活动宣传覆盖面，营造全员参与营销氛围。二是组织中心和支行业务骨干，在人口流动较大的社区、街道、学校等地设摊宣传，通过开展现场咨询，发放小微信贷产品宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。三是开展信贷工匠培育活动，根据本行服务实体经济发展实际情况，将积极组织开展多种形式的小微信贷政策、信贷文化理念、合规守则、营销案例以及风险防控等方面的培训，提升小微客户经理的业务技能和风险防控能力，从而全面推动辖内小微金融业务稳步发展。

[责任编辑：郑玲芳]