工行南平分行聚焦普惠金融服务实体

作者：朱宗媛

工行南平分行一直坚持为实体经济服务，聚焦普惠金融精准发力，履行作为国有大行的社会责任，在创新推动小微企业发展、智能网点升级业务办理、进社区延伸金融服务体系等方面取得了显著成效。

把控信贷投向，加力支持实体经济。该分行全力支持武夷新区建设和南平市“百日攻坚”中的项目，围绕闽北龙头企业、产业集群、供应链，加大对实体经济的支持力度。一方面，加大新、改、扩建项目的支持力度，另一方面，新增流动资金贷款主要投放在发展前景好的行业和企业。该分行建立“以客户为中心”的服务体系，积极向上级行争取设立专业部门，实行直营模式，提高专业团队的办事效率和服务效率。

创新业务品种，提供优质信贷产品。一是创新发展“税务贷”业务。为破解小企业“贷款难”的瓶颈,该分行创新业务品种，以小微企业客户的纳税信用信息和纳税情况为参考，以“纳税信用”换“银行信用”，发展“税务贷”业务，为诚信纳税的小微企业缓解融资难的问题。二是为企业客户制定特色融资方案。针对武夷山市茶企多、茶产业集群明显、茶文化源远流长的特点，制定适合武夷山茶叶产业集群的个人经营贷款融资方案——茶企小额快捷贷，以方便、快捷的方式为当地生产经营茶叶的客户提供融资解决方案。三是积极推广网上小额贷款。为客户提供快速、优质、一触即贷的线上随借随还的融资服务，最大限度的提升服务水平。

推动网点升级，普惠金融福泽百姓。率先推出智能银行服务，智能网点实现各县域的“全覆盖”，开设全市首家全功能社区化智能网点，全辖网点均实现手机预约排队取号，智能设备投产后，可以办理90%的柜面非现金业务，不仅无需排队等待，且业务办理程序更加简便，防窥的屏幕设计也保障了客户的个人隐私。同时，通过创新发展工行电商平台“融e购”与房地产的合作，为广大客户提供线上购房的便捷服务和配套的个人贷款等系列服务。做活普惠金融，延伸网点服务。通过与社区合作开展活动并定期进入社区开展“进社区、当三员”活动，当好“信息员”、“安全员”、“理财员”，将柜面服务延伸至居家金融服务，为社区群众提供金融政策法规、理财技巧、投资策略等群众急需的金融知识，形成金融安全知识入社区，服务基层群众，共建和谐平安社区的良好局面。另外，该分行已连续四年开展“工成名就、纵行千里”高考志愿者活动，为偏远的考生提供接送车辆，在高考考点外搭建帐篷为考生和家长提供饮用水、应急药品及文具。

[责任编辑：李晓湄]