工商银行丰泽支行开展学雷锋志愿服务活动展示文明新风

弘扬雷锋精神，展示文明新风。3月3日上午，工商银行丰泽支行开展“志愿情 泉州红——丰泽工行志愿者在行动”学雷锋志愿服务活动。活动中，工作人员就电子银行使用贴士、网络安全、便捷支付、假币识别等金融知识进行宣传，并展示了该行文明新风，赢得市民的好评。

据悉，该支行始终坚持把经营发展作为全行文明建设的出发点和落脚点，多措并举加强文明建设。譬如，去年第四季度，在客户服务方面，深入开展“服务面貌专项整治季”活动，网点靓化达标率100%、专职大堂经理配备率100%，服务态度类投诉及恶性服务事件零发生；通过“先自助后人工、先低柜后高柜、先普通后专属”的原则，实现到店客户自然分流，超时网点数量和超时等候客户数各下降30%。

同时，该支行积极履行社会责任，每年坚持参加“结对帮扶”、“扶贫济困”、“无偿献血”等活动，在员工中开展“母亲1+1”基金、“母亲健康天使”基金等募捐活动，还组成网络文明传播志愿小组，组织志愿者通过博客、微博传播文明，宣传文明，共创文明。

[责任编辑：李晓湄]