龙岩新罗支行帮助客户智退电信诈骗

2016年10月，一位年过六旬的大爷兴高采烈的来到龙岩新罗支行营业大厅，我支行大堂经理热情上前咨询客户要办理什么业务。该客户告知大堂经理:他中大奖了，是著名节目主持人李咏给他打电话，说他的手机号码被中国新歌声抽中成为幸运观众，奖金10万元。我行大堂经理立刻察觉到这是一起电信诈骗，于是便耐心劝诫老大爷，这是一起典型的电信诈骗，很多不法分子专门冒充热播电视栏目组，专门寻找老人家作为目标，以巨额大奖作为诱饵，首先要求客户汇手续费和个人所得税，然后承诺以差价汇款给老人家，而往往不法分子收到这笔手续费之后，这个号码就再也打不通了。起初，老人家不相信，大堂经理不敢有丝毫懈怠，循循善诱，我行最近跟公安部门联合打造了一款公益性软件——工银融安e信，将对方提供的收款帐号输入进去，如果帐号涉及诈骗，系统会提示：该帐号已被公安部门列入嫌疑帐号，如需汇款，请谨慎操作。这时，老大爷犹豫了，大堂经理再趁势而击，拨打这个所谓著名节目主持人李咏的电话号码后，经过一针见血的道破其诈骗本质，该“李咏”自知行为已败露，匆忙挂掉电话，再次回拨已成空号。老大爷见状，终于明白，天上不可能掉馅饼，对我行员工耐心劝诫，真诚服务表示感激。

[责任编辑：李晓湄]