工商银行惠安支行靓化网点促服务提升

记者从工商银行惠安支行获悉，该支行辖属7个营业网点积极做好环境整治，提升客户服务品质，给客户留下良好的第一印象。

该支行发动全辖员工对营业网点进行清洗，认真检查营业网点门楣、灯箱以及Logo标识牌，做到整洁无污、规范明亮，以及自助设备无故障、宣传品摆放有序规范。对部分网点存在的电线裸露杂緾、营业环境布置不合理、行名牌污渍等情况也及时结现整改，做到营业网点“四洁”、“两亮”。

在做好营业网点环境靓化的同时，该支行还进一步强化大堂服务，网点现场的服务人员着装得体、行为合规，配备业务素质较高的大堂经理，在客户走进营业厅的第一时间了解其业务需求，并引导客户到相应区域办理。通过前一阶段整治改善，该支行的服务环境得到改善，服务水平有了一定的提升，受到客户的普遍认可。

该支行还将充分发挥工商银行服务文化的导向作用，努力将服务文化理念转化为员工的自觉行动，着力打造网络、服务结构、专业人才、安全、服务技术等“五大服务优势”。

[责任编辑：李晓湄]