龙岩龙腾支行以创建文明城市为契机努力提升服务水平

   2016年12月，正值龙岩市创建第五届全国文明城市即将迎来测评，作为窗口服务单位，龙腾支行以龙岩市争创全国文明城市为契机，努力提升服务水平和窗口形象，力求在创建上实现新突破，为争创文明城市尽责任。

迅速安排部署，营造浓厚氛围。支行领导认真对照测评体系，对照自身差距，结合总行“服务面貌整治季”的活动要求，再次推进网点靓化工程实施，及时部署查缺补漏，对网点绿化带、道路区域、楼面墙体进行全面彻底的卫生大扫除，确保网点门前车辆有序停放，在网点内放置创城宣传折页，LED显示屏持续播放“社会主义核心价值观”?“讲文明树新风” 。

加强组织推动，注重协同配合。支行针对服务环境、服务态度、服务效率等方面，详细排查客户最不满，痛感最强的问题，及时调整岗位人员安排，通过职责清晰、热情细致、业务熟练，响应快捷的服务，为客户提供更加舒适、便捷、安全、高效的服务，提升客户网点体验。努力打造城市文明窗口，为全市创建工作作出新贡献。

[责任编辑：陈佳铭]