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龙岩新罗支行利用智能银行服务区提高服务水平

来源: 海峡财讯  2017-01-12 17:22

新罗支行加强大堂经理全面业务知识的学习。要求其熟悉本行的各种金融产品，作为与客户接触第一人，在了解客户需求后，对于智能机可以办理的业务充分利用智能银行服务区的功能优势，加大对电子银行业务的宣传,让电子业务成为网点的有效补充，使客户能够通过多渠道获得银行的服务。在智能银行服务区，大堂经理引导客户亲自操作网上银行、电话银行、自助柜员机等，亲自感受自助服务所提供的方便、快捷与高效，提高其对电子银行业务操作的认识。客户在智能银行服务区即可办理自助查询、转帐、打印银行卡对帐单、银行卡挂失、修改查询密码等业务。简单、方便的自助操作，逐步培养客户使用电子银行的习惯，使银行的服务不仅仅局限于柜面。 即减少柜面业务的压力，又提高自助机具的使用率。

[责任编辑：陈佳铭]

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