工行龙岩分行“五个一”破解小微资金难题

近年来，在国际国内经济复杂多变的形势下，实体经济发展面临着一系列发展问题，特别是小微企业的发展更是遇到融资难、融资贵难题，为积极支持地方实体经济发展，促进当地小微企业健康发展，龙岩分行实行“五个一”破解小微企业资金难题。截止2016年2月末，该行小微企业贷款余额159372万元，累计发放21665万元。

“一站式”服务。针对小微企业规模小、人员少、需要的金融服务内容多样化的特点，该行抽调综合素质高，业务服务强的信贷业务骨干人员组成小微企业专业服务团队。2009年率先在龙岩同业中成立小微企业专业化服务机构的，目前在分行层面我们成立了独立的小企业金融业务中心，在全市成立了4家小企业专业支行和1家小微企业专业贷支行，形成了为小微企业专业化、立体化的服务体系，为小企业提供专业化、全功能、“一站式”的服务。

“一条线”服务。该行在“服务兴行”中始终坚持“以客户为中心”的服务理念，体贴入微地做好服务工作，让服务成为“急客户之所急，想客户之所想，解客户之所困，邦客户之所需”的良方和良药。秉乘“千条线万条线，汇成基层一条线”的原理，扎实推进二线为一线服务，领导为员工服务，切实增强一线服务能力，实现“一条线”服务。

“一体化”服务。针对小微企业融资渠道狭窄、获得资金不易的情况，该行公司业务部、财务会计部、国际业务部、信贷管理部、运行管理部等部门联手服务，为小微企业提供敞开式、规范化、便捷化的综合服务通道，提供集融资、理财、结算、咨询等多样化的“一体化”服务。

“一条龙”服务。针对小微企业资金需求“短、频、快”的特点，该行实行小微企业贷款“四合一”流程，将评级、授信、押品评估、审批合四为一，大大简化了审批程序和审批环节，有效地缩短了审批时限。同时要求小微企业贷款要求在五个工作日内完成，极大地保障了小微企业的贷款审批速度，满足了小微企业贷款“短、频、快”的特点。

“一系列”服务。该行依托总行科技、人才优势，大力推广总行小微企业创新产品，先后推出了“网贷通”、“小企业循环贷款”、“小企业经营型物业贷款”等一系列创新产品。以“网贷通”“手续简、申请易、速度快、额度高”等特点，充分满足了小微企业贷款“短、频、快”的特点。以“小企业循环贷款”有效解决了小微企业贷款手续繁琐、费时费力的难题，深受客户的肯定。以“小企业经营型物业贷款” 具有较高的贷款额度，贷款额度最高可达3000万元；较长的贷款期限，贷款期限一般为3年，最长可达5年；灵活的还款方式等特点。有效解决了小企业长期资金需求。（石裕明）

[责任编辑：陈佳铭]