工行龙岩分行注重发展互联网金融业务

近年来，互联网金融蓬勃兴起，工行龙岩分行充分把握互联网金融的发展趋势，加强服务创新，积极推出加快融入“互联网+”时代。将互联网金融作为经营转型的重点，结合区域实际，同步推进上线客户和客户上线营销，有效推动了互联网金融业务的快速发展。

力推“融e联”。融e联是打通我行互联网金融业务的总钥匙，是我行应对下一轮业务分流、市场竞争、网点渠道转型的战略性手段。为此，今年以来，龙岩分行深入贯彻落实总省行关于加快融e联营销的工作要求，大力推进融e联营销。该行行领导高度重视融e联营销推广工作，根据总省行关于加快推进融e联产品营销的相关文件后，要求分管电子银行部的副行长拿出全员营销方案，制定并下发了《关于开展融e联产品推广竞赛活动的通知》，在全行掀起全员营销融e联产品活动高潮。

大力发展手机银行。近年来，该行积极顺应移动互联网发展和智能手机普及的市场趋势，着力从移动银行、快捷支付、金融社交三个方面打造指尖上的金融生活。在移动银行服务方面，不断丰富手机银行的服务功能，先后推出向任意手机号汇款、无卡取现、信用卡申请、购买火车票等特色服务，并完成了手机银行产品化改造和安全性提升。在快捷支付方面，按照“大额安全、小额便捷”的原则，推出了快捷支付产品工银e支付。不断满足客户社交化、场景化的移动金融需求，并以全新的面页布局、更快的响应速度和更加人性化的交互流和充分贴合客户行为习惯，使手机银行真正成为客户得心应手的“贴身金融管家”。

大力发展网上银行。为打破时空的界限，该行紧跟时代步伐，积极发展网上银行服务，为客户提供全天候的便捷服务。大力发展集账户服务、公益捐款、转账汇款、私人银行、投资理财、网上贷款、缴费支付、银医服务、账户原油、结售汇、网上保险等，以及股票、基金、通知存款等功能的网上银行，提供足不出户银行服务。

大力发展融e购电子商务，加快实施互联网金融平台战略。发挥银行系电商独特优势，深耕电商。大力发展“融e购”，方便百姓购物。工行融e购秉承“名商、名品、名店”的定位，以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、“三流合一”的数据管理平台。目前，融e购已汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几大行业，数百个知名品牌，近万件畅销商品。致力于遵循电子商务发展规律和趋势，努力打造良好的客户体验，同时重点突出“购物可贷款，积分能抵现，品质有保障，登录很便捷”的银行系电商平台的独特优势。自2014年1月12日正式营业以来，努力为客户打造放心、便捷、质优、价廉的消费平台。

社区e商圈，谋求线上线下业务新突破。在金融社交方面，工行创新推出了融e联即时通讯平台，通过搭建客户端、客户经理端和服务管理平台，有效构建起客户与客户经理、在线客服、行内外单位之间的社交圈子，为客户提供集语音、文字、图片、视频等方面的智能快捷服务。

积极推广“金融资产e贷”。“金融资产e贷”是工行新推出的互联网金融产品之一，即个人金融资产自助质押贷款业务－借款人以其所持有的金融资产作为质押物，通过工商银行个人网上银行等自助渠道向工行申请获得人民币贷款的业务。只需登录工行个人网上银行，轻点鼠标，即可实现资产自助质押、贷款自助办理，且资金实时到账。该业务的质物范围广泛，支持定期存款、记账式国债、理财产品、账户贵金属等多样化质物，并支持多种质物的自由组合质押以及质物资金归还贷款。单个客户最高贷款额为100万元；贷款期限可在1至12个月中任意选择；贷款实行基准优惠利率，支持随借随还。

大力推进自助网点和智能银行建设。近年来，该行不断优化营业网点布局，扩大网点覆盖和辐射范围，加大自助设备投入，提升网点功能和品质，为广大客户提供普惠性的金融服务。在当前物理营业网点27个的基础上，该行突出离行式自助银行“24小时便捷服务”的优势，加快自助银行建设作为促进金融服务便利化的重要手段，积极构建自助银行服务渠道。截止目前，该行离行式和附行式自助银行已达30多个。二者相辅相成，共同形成对外服务网络，有效满足了广大客户的便利化金融服务需求。同时，积极推进智能银行建设。

[责任编辑：陈佳铭]