工行龙岩分行积极支持闽西重点项目建设

近年来，工行龙岩分行紧紧抓住龙岩分行与龙岩市委、市政府加强合作的良好契机，积极加大对闽西重点建设项目的支持力度，不断加大对接力度，拉动项目尽快落地，为助推闽西发展贡献了积极的力量。截止2016年4月末，该行项目贷款余额69.81亿元，比年初增加0.76亿元，累计发放2.48亿元。

高度重视，多级联动。该行行领导高度重视项目贷款工作，积极实施“抓大不放小”战略，以项目的带动作用，积极实施“大、中、小”信贷业务全面发展。对于营销的项目贷款，积极实施省、市、支行三级联动，以最快的速度，最优的服务争取项目贷款及时落户我行。同时在营销项目贷款时，善于借助各种力量加强营销工作。在项目营销中，充分利用政府、员工资源及相关组织的力量，多方面对客户进行影响，对我行成功营销起到积极推动作用。

积极抢抓项目源头。该行积极与龙岩市政府有关部门加强沟通，密切跟踪当地拟上市企业名单和规模以上工业企业名单，同时积极跟踪捕捉当地工商部门新企业注册验资信息，开展有目标性的营销工作。根据龙岩市政府今年提出的“打好三大战役”的部署，积极抢抓一批优质重大项目。根据龙岩市政府提出的建设“新龙岩”的目标，积极抢抓一批新兴文化旅游产业项目的营销工作。

锁定目标客户，实行重点营销。该行认真分析龙岩市经济发展特点，在确保风险可控的基础上，从众多建设项目中择优介入，大力拓展优质信贷客户市场，分别对当地新上马的项目进行调查筛选，目标明确后制定一整套详细的团队营销方案，并积极与项目方加强沟通与联系，将工行相关政策、相关产品及优势进行详细讲解、宣传，提高客户的认知度，为实现成功营销奠定了坚实的基础。

优质服务，吸引客户。该行始终把优质服务作为一项基础工作来抓，大力营造“领导为员工、二线为一线、中后台为前台、全辖为客户”的大服务格局，实行首问负责制和限时办理责任制，通过梳理服务职能、深化服务理念、提高员工素质和改进服务手段，来增强服务能力。从而提高了该行服务效率、服务质量和服务水平，提升了客户满意度和忠诚度。同时根据企业的实际情况提供全方位、多功能的服务，根据项目特点制定结构性融资方案，包括对公、对私两大专业。

捕足信息，及时跟踪。及时把握企业的动态信息，分析各种信息中对我行的不利和有利成分，有针对性改进我行的营销和服务工作。同时高度重视客户的一切需求和服务，客户需求无小事，及时帮助客户解决各种大大小小的问题，尽可能地为客户提供上门服务。

做好项目储备工作，实现资产业务持续发展。该行进一步加大对园区招商项目的跟踪力度，从客户源头抓起，定期派人上门走访园区管委会了解最新项目建设进展，密切关注拟开工和已在建项目投产情况，加大对行业龙头及优势行业的营销力度，积极进行项目储备工作。同时，在巩固现有市场份额的基础上，不断挖掘客户的信贷需求，努力增加产品覆盖率，扩大资产业务规模。

积极做好风险防范，确保项目贷款健康发展。该行在大力拓展信贷资产业务的同时，十分注重信贷资产业务发展质量。要求客户经理按照“了解你的客户、了解客户业务、了解客户风险”的原则，严格落实贷款“三查”制度，严守风险底线，提升信贷业务的风险管控能力。同时认真贯彻落实银监局的“三个办法一个指引”贷款新规，树立“实贷实付”的理念，完善“营销、审查、发放、管理”相分离的精细化信贷管理模式，加强贷款的全流程管理，不断提高该行的风险管理水平。

[责任编辑：陈佳铭]