工行龙岩分行多举措保障小微业务健康发展

为推动我行小微企业信贷业务健康发展，工行龙岩分行结合地区产业结构特点，转变观念，推行“精细化”管理，通过强化组织领导，理顺发展机制，在拓展小微企业业务的同时抓好质量管理，促进我行小微企业信贷业务健康发展。

明确发展目标。今年来，龙岩分行积极按照省分行战略部署，高度重视小微企业金融业务开展，持续实施拓户工程，把小微企业金融业务视为有效拓展公司客户、保持全行公司金融业务可持续发展的有力保障，在思想上要求全行上下引起高度重视，在配套措施上对小微企业金融业务营销予以倾斜；通过坚持集约化营销策略，狠抓“一链三圈一优”小微企业客户拓展工作，明确要求各支行要行到起来，量化全年目标任务，细化工作措施。全行上下要统一思想，提高认识，转变营销方式，加强队伍建设，力争在集约化营销方面取得重大进展，确保我行小微企业金融业务实现量质双升。

以分层营销手段，提升业务拓展成功率。龙岩分行组成了由公司部、支行领导和小微企业客户经理组成的营销团队，分层次开展联动营销。通过认真分析、筛选目标客户，深入挖掘客户资源，引导客户经理锁定营销目标，并根据客户层级，确定营销方式。对于一般小微企业客户由支行进行营销；对于需要分行部门配合的，分、支行间将进行协同营销。同时，对产业集群、专业市场和产业园区客户，逐个研究落实适用政策、配套产品和风控措施，制订综合化营销方案，解决客户个性化需求。通过针对不同层级客户差异化的融资需求和特点，量身定制个性化的融资服务方案，有力地提升了小微企业营销成功率。

落实贷后管理，抓好资产质量。为把控信贷风险，龙岩分行在加大力度营销的同时，做好贷后管理工作，全面提高信贷资产质量。一是加强小微企业贷后日常检查，关注企业的“三品、三表”，强化小微企业经营资料收集及扫描录入工作；二是加强小微企业资金监管，监督企业信贷资金支付及货款回笼情况，提高货款留存率；三是加强小微企业客户经理风险防范意识，加强内部管理，完善贷后管理手续。

推进业务培训，提升队伍素质。龙岩分行在公司业务部内指派专人进行小微企业业务开展工作，同时进一步加强对辖区内客户经理业务知识的培训。针对从事小微企业信贷业务客户经理能力不一的情况，采用“老带新、点带面、走出去，请进来”的方式开展小微企业业务培训，同时在全辖范围内开展“小微企业金融网络服务培训”工作，要求客户经理进行培训成果测试并对培训业务和测试结果进行通报，以促进全行小微企业从业人员整体素质。

[责任编辑：陈佳铭]