工行龙岩分行存贷款规模超300亿元

当前，经济进入新常态，工行龙岩分行紧紧把握“发展是硬道理”的发展理念，积极推动存贷款各项业务发展。截止2016年3月末，该行存贷款规模超300亿元，达321亿元。其中各项存款141.91亿元，比年初增加7.72亿元；贷款179.87亿元，比年初增加4.48亿元。

在转型发展方面，积极推进全辖27多个网点的发展方式转变和服务营销能力提升。近年来，该行积极贯彻落实总省行发展战略部署，不断优化营业网点布局，扩大网点覆盖和辐射范围，加大自助设备投入，提升网点功能和品质，为广大客户提供普惠性的金融服务。目前该行在全辖开设营业网点27个，遍及龙岩市城区和所辖各县市。紧跟城市发展步伐，新增网点重点投向人口众多、金融需求旺盛的区位，加大在城市新兴区域、人口富集区、城市中心的营业网点布局，使网点布局与城市发展和居民金融需求更趋合理。在关注城区发展的同时，致力于改善和提升县域金融服务水平，不断加大对重点县域的网点布局。此外，该行突出离行式自助银行“24小时便捷服务”的优势，加快自助银行建设作为促进金融服务便利化的重要手段，积极构建自助银行服务渠道。截止目前，该行离行式和附行式自助银行已达30多个。二者相辅相成，共同形成对外服务网络，有效满足了广大客户的便利化金融服务需求。

不断推动存款业务发展。近年来，在上级行的支持和帮助下，积极做好网点装扮工作，美化服务环境。通过优质、高效的业务处理速度和优美、舒适的环境为客户提供服务，不仅稳定和提升了原有的存量客户，还有效挖转了不少他行客户。同时，把优质服务作为稳定客户、稳定存款的重要途径，大力提高优质服务。在各类产品营销中，建立客户产品台账，实时关注客户资金的情况和产品到期日的跟进营销，定期对客户进行电话拜访和上门走访，了解客户的投资需求和其他金融需求，在充分满足客户需求的前提下，为客户提供理财投资的建议，形成了良好的合作共赢关系。并对优质客户开通办理业务的“绿色通道”，提升客户服务满意度，有力提升存款和理财业务的市场竞争力。通过拓户营销、全员营销、实施公私联动等策略，抓住旺季有利时机，稳定和吸引存款。

以支持实体经济发展为纲，推动信贷业务转型升级。该行一是强化贷款投向管理，持续优化全行信贷布局。根据国家产业政策导向，围绕全行信贷发展战略目标，按照“抓大、抓小、抓优、抓新”的原则，加快拓展优质信贷市场和培育新增长点。二是依托闽西实际，细分目标市场。立足闽西经济实际情况，进一步细分目标市场，分析和梳理总行2016年行业（绿色）信贷政策，重点围绕闽西优势产业和龙头客户，坚持开展板块化营销，突出拓展有色、公路、铁路、环保、医院及其他服务业等信贷市场。三是高度重视网格化营销。要求全辖各支行应严格按照省分行《关于推广客户网格化营销管理的通知》文件要求，以全辖16家支行作为对公客户服务和网格化营销的主要支点，建立覆盖全辖的网格化营销管理体系。从而在全分行上下推行“分片包干、层层落实、逐级负责、责任到人、全面覆盖”的营销管理模式，为客户提供零距离、精细化的服务。

在普惠金融领域大力支持三农发展。不断加大对“三农”领域的金融服务。近年来，该行围绕服务“三农”这一永恒主题，认真贯彻落实中共中央、国务院《关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见》、国务院办公厅《关于金融服务“三农”发展的若干意见》、《中国人民银行福州中心支行关于信贷支持福建省 “三农”重点领域发展的工作意见》等文件精神，紧紧抓住闽西加快发展机遇，持续深化“三农”服务。截至2016年3月末，该行各项涉农贷款余额50.53亿元，比年初增加2.16亿元。

在新兴业务领域积极推进互联网金融业务发展。近年来，该行紧紧抓住“互联网+”新经济形态加快形成的历史机遇，充分发挥信誉、技术、金融等方面的优势加快实施互联网金融战略，抢抓机遇、上下联动，积极打造以三大平台和三大产品线为主体的互联网金融，不断提升我行在互联网金融领域的品牌形象和同业竞争力。以e-ICBC互联网金融发展战略为引领，以客户需求为导向，创新推出了以“融e购”电商平台、“融e联”即时通信平台和“融e行”直销银行平台等三大平台，以支付产品、融资产品和投资理财产品“三大产品线”为主体的互联网金融产品体系，并通过强大的落地服务与高效的线上服务紧密结合，为广大客户提供了良好的服务体验和价值增长，实现了业务的快速发展。

[责任编辑：曹园丽]