工商银行泉州分行积极开展“金融知识进万家”活动

为不断提高消费者对个人信息及资金安全的保护意识和风险防范能力，增强社会公众金融素质，工商银行泉州分行充分发挥主动性、创造性和社会责任感，精心筹划“金融知识进万家”宣传服务月活动，2015年9月累计活动121次，参与员工355人、受众客户量11500人、发放宣传资料6500份、短信发送信息数量4570条，在确保全方位、高质量、多角度将活动主题传递给广大消费者的同时，有效维护工商银行的声誉和良好社会形象。

活动期间，该分行统筹安排、推动消费者权益保护工作。一是辖属110个营业网点通过营销传播系统、液晶电视等自有资源播放金融知识动画片，普及金融消费者日常生产生活所必要的金融知识、金融风险的辨识与防范知识；LED显示屏轮番滚动“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”宣传口号。二是通过营业网点内外设立宣传服务台、宣传展区、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、布放宣传材料、发放宣传材料等开展宣传活动，由支行青年志愿者及网点客户经理向客户讲解金融知识和金融业务风险，普及与银行业务有关的金融知识；向民众传授理财基础知识，教民众识别理财风险、正确使用银行卡进行理财、介绍自助存取款机、网上银行和手机银行的使用方法和收费政策等，吸引群众到到现场咨询或办理业务。三是永春、安溪、洛江、德化及市分行营业部等支行在辖内网点、商区、厂区等人员密集区域设立宣教点，扩大宣传教育覆盖面，帮助客户提升金融知识认知度、了解金融维权方式、增强风险防范意识、提高运用金融服务的能力。

此外，还把本次宣传服务月活动与年内开展的“防范与打击非法集资”、“防止银行卡非法买卖”、“普及金融知识万里行”、“金融知识普及月”等宣传活动有机结合起来，以提升消费者金融风险防范意识和风险识别及防范能力为重点，有针对性地组织开展一系列宣教活动，切实提高宣教活动的整体成效。

今后，工商银行泉州分行将不断加大消费者权益保护工作力度，加强公众教育工作长效机制建设，将开展金融知识宣传普及活动作为重要的工作方式之一，积极践行企业社会责任，为全面提升社会公民金融水平贡献积极力量。

[责任编辑：邹文娟]