工行移动银行快速发展

近年来，中国工商银行积极顺应移动互联网的发展潮流，加快创新发展手机银行等移动金融服务，客户群体和业务量呈现同步快速增长的良好势头，有力地推动了工行由“家中的银行”向“掌中的银行”转变。统计显示，目前工行手机银行客户总数已超过1.2亿户，较去年同期增长近50%。手机银行客户端活跃客户数比去年同期大幅增长超过130%，微信银行一季度的业务量则比去年四季度增长了112%。 

据介绍，近年来工行大力推动电子银行业务在新兴移动载体上的延伸推广，在国内同业中率先整合推出了“工银移动银行”金融服务，全面涵盖了消费者日常使用的各类移动金融产品。以手机银行客户端应用为例，功能上不仅涵盖了绝大部分非现金金融服务，而且还推出了预约取现、网点排号、摇一摇、资金自动归集等创新产品，以及手机充值、缴纳水电费、交通罚款、特色理财等各类亮点服务。工行根据移动终端发展潮流多次对手机银行客户端服务页面进行优化改版，使流程设计更贴合客户日常使用习惯，操作界面更加简洁易用，服务内容也更为丰富。此外，工行紧跟时代潮流推出了微信银行，客户关注“中国工商银行电子银行”微信公众号后，即可使用更加方便快捷的微信银行服务。在提供便捷服务的同时，工行不断丰富移动银行等新兴渠道的身份认证方式，创新推出最新的电子银行安全产品“通用U盾”，该产品在个人电脑、平板电脑和智能手机平台上均可以使用，兼顾了新兴渠道服务的便利性和安全性。 

在营造移动银行使用环境方面，工行深入推进移动银行体验区建设，在网点为客户营造下载客户端、体验手机银行的使用环境，为促进客户首用辅导夯实基础。工行还大力开展各类手机银行使用优惠活动，在“金融@家 环保有我”主题活动中，客户通过手机银行完成指定交易即可累积远高于其他交易渠道的5倍电子银行公益积分“减排量”，用于参与抢购手机话费、数码产品、时尚家电，并有机会赢取“特斯拉”绿色动力跑车，客户关注微信公众服务号“icbchbyw”即可随时了解活动详情。

[责任编辑：洪春桃]