工商银行泉州分行电子银行服务区营销推广活动成绩喜人

为增强营业网点宣传营销电子银行业务的能力，进一步发挥电子银行服务区及客户体验区分流柜面业务、促进可分流率下降，切实提高电子银行客户动户率，促进全行经营转型，工商银行泉州分行积极部署，开展以“体验电子银行产品，尽享贴身贴心服务”为主题的客户体验营销活动，在大力发展电子银行客户，提升工商银行子银行服务区与客户体验区品牌效应和社会影响力，带动电子银行客户规模增长和中高端客户渗透率提升，发挥服务区与体验区分流柜面压力等方面，取得了良好的效果。采取的措施主要有：

注重睡眠户的唤醒与电子银行客户质量的提高，由支行分管行长抓推动、抓落实，开展精准营销和服务，把电子银行产品作为客户经理和大堂经理日常维护客户的重要平台，引导客户通过网银自助服务机、iPhone手机和iPAD平板电脑登陆网银并成功办理业务。

为挖掘发展高校优质丰富的客户资源，提升工商银行电子银行在高校客户群体中的渗透率和品牌知名度，在秋季开学之初，针对各大中专院校在校学生及教师的金融需求,制定适合的产品营销方案；带着适合学生和教师群体使用的电子银行产品走进了校园，开展电子银行进校园活动5场次，发展大学生电子银行客户3800户，发展了一批手机银行的活跃客户、忠实客户。

同时，通过泉州当地主流媒体泉州晚报、海峡都市报、东南早报、泉州广播电视报、泉州网和泉州广播电视台等报刊、网络、电视、广播等媒体，及各营业网点LED显示屏发布“体验工行电子银行产品，尽享贴身贴心服务”相关业务宣传，开展广泛宣传活动，提升工商银行电子银行品牌的市场影响力。

[责任编辑：林小锋]