工商银行德化支行找准切入点信用卡业务跨跃式发展

2013年，工商银行德化支行将信用卡营销作为维护和服务客户的重要渠道,紧密结合当地实际，找准切入点，突出工商银行特色信用卡种的比较优势，多措并举，锁定市场，深度挖掘客户资源，不断拓展信用卡营销渠道，推动信用卡业务健康稳定发展，信用卡业务实现历史性突破,综合考评跃居全市A类行第二名。

一、多渠道加强员工培训。合理利用晨会、全行大会、市分行送教上门等机会开展系统培训，确保全行员工特别是业务人员熟知并全面掌握信用卡产品特点、受理流程及相关政策；同时先后开展专项营销劳动竞赛、营销明星评选等活动，激励全行员工主动出击找目标、找市场，形成人人争当营销能手的比拼氛围。

二、锁定重点实施专项营销。一是抓住德化县级预算单位公务卡项目正式启动契机，指定网点全力以赴营销公务卡，公务卡发卡、单位签约数均居全县前列；二是锁定目标客户，组团上门推介、公私联动捆绑等强大攻势，提高个人中高端客户的信用卡发卡规模；三是捕捉个贷、公积金、资产等预审批优质客户，打好网点阵地营销仗。

三、找准重点提升收入水平。一是以汽车分期为突破口，加强与各类汽车经销商合作，有效推进汽车消费分期业务进度，为信用卡分期付款业务健康发展奠定了坚固基础；二是营销人员、客户经理实施名单式营销；三是通过电视、网站等渠道营造良好的办卡用卡氛围，同时多措提高卡片的启用率、动卡率，动员和鼓励客户刷卡消费，为业务发展奠定坚实的客户基础群体；四是紧盯陶瓷、家俱、家电、装修等刷卡消费热点商户，提高工行收单市场占有率，有效带动信用卡交易额的快速增加。

[责任编辑：林小锋]