工行福建省分行电子账单将替代纸质账单

为积极响应建设节约型社会的号召，打造环保节约的企业形象，同时提升工银信用卡客户电子对账单服务质量，工商银行福建省分行日前按照总行的统一部署，在全行范围内大力推广电子账单，以逐步替代纸质账单。

据了解，此次工行福建省分行推广电子账单工作将采取分类指导，分步骤进行。从现有保留有纸质账单的客户中，提取定制了余额变动提醒的主卡客户数据，以及未定制余额变动提醒但有预留手机号码的主卡客户数据，并从中剔除Email账单客户与短信账单客户。其中，对于定制了余额变动提醒的客户，应将短信账单定制到客户余额变动提醒的手机号上；对于未定制余额变动提醒但有预留手机号码的客户，将短信账单定制到客户在工行预留手机号上。

对2013年新办卡客户，在办卡申请表显著位置增加电子对账单方式的选项，并提示客户不再提供纸质账单，从2014年1月份起，信用卡受理人员应在客户办卡填写申请表时要求客户定制电子账单，同时提示客户工行将于2014年2月取消纸质账单。

为了做好推广电子账单工作，工行福建省分行要求加强宣传，积极推广，并提前进行公告，公告时间为45天。为使公告信息覆盖广泛而充分，各分支机构及营业网点、当地新闻媒体等多渠道同步进行。对于寄送纸质账单的客户，各行部应在纸质账单显著位置印制推广电子账单、取消纸质账单的宣传内容。 各行部要充分利用网站、短信、营业网点、账单折页等渠道广泛宣传电子账单的优势，根据辖内实际情况，定期举办以绿色环保为主题的促销活动积极引导客户采用电子账单方式。

除了向广大持卡人提供短信提醒告知外，该行还将于2014年2－6月作为过渡期。过渡期内采用寄送纸质账单加电子账单并行服务方式，各行部应继续为客户打印并寄送纸质账单（Email账单客户除外），至2014年7月起全面取消纸质账单主动寄送服务。

[责任编辑：林小锋]