榜样就在身边 ——工行南平黄金山支行员工拾金不昧亮服务

25日傍晚，一位女士手拿一面“拾金不昧”的锦旗走入工行南平黄金山支行，激动地将锦旗递给支行保安老徐并紧紧握着他的手不停的道谢：“谢谢你，谢谢工商银行，让我的金手链失而复得，否则的话不知道该有多麻烦，工行的服务真好！”

如此激动人心的一幕还得从14日说起。那日，支行保安老徐照例在执勤巡视，行至ATM机附近时，脚下一道金光闪闪引起了他的注意，他拾起一看原来是一条精致的金手链，拿在手中感觉沉甸甸的，估计价值不菲，环顾四周客户已经离去，老徐心想：“这么贵重的东西丢了，失主一定很着急。”

为了慎重起见，他立刻将手链交给支行行长。该支行陈勇行长对此非常重视，即与大堂经理、内控主管进行了仔细的查询，调阅了当日ATM机的视频监控，经过反复的对比与排除之后将目标锁定在了一位女士身上，并主动与该女士取得了联系，详细询问与核对之后确定了失主的身份。

原来当日这位客户在ATM机办理业务从包内取出钱包时不慎将金链子带落，因着急办理业务当下并没有察觉，事后发现手链丢失后十分着急，却不知这条价值五六千元的手链落在何处。就在她心急如焚之时，接到了南平黄金山支行员工打来的电话，得知金手链被工行保安拾起并妥善保管，心中的一块石头终于落了地。

于是就发生了开头的那一幕，郑女士当着全行员工的面一个劲地称赞工行服务好，特别赞扬了老徐拾金不昧的精神，随后，郑女士拿出一个小锦盒要送给保安老徐表示谢意，老徐婉言谢绝了她：“这没什么，只要是工商银行的员工，都会这么做的。”

其实榜样就在我们身边，拾金不昧好人好事传递着正能量，激励我们做好服务工作，让每位客户都能感受到工商银行最真诚的服务态度和良好的服务品德。

[责任编辑：林小锋]