工商银行泉州分行“四轮齐驱”力促自助购气业务快速发展

为了加快自助购气业务的发展，扩大工商银行便民服务品牌效应，工商银行泉州分行加大自助购买天然气业务的营销推广力度，市民使用后赞不绝口，取得了很好的社会效益。截止11月13日，自助购气业务购气笔数达2418笔，充值购气金额达57万元，单月购气额由8月份5万元快速提升为13万元以上，增速达160%。主要措施有：

一、迈开大步，快速推进。加大自助终端改造步伐，在晋江、石狮、南安、惠安等四大片区实现该业务的开通，扩大服务范围；同时加强与泉州市燃气公司联系与沟通，携手泉州市燃气公司走基层、走社区、走楼盘联合开展自助购气业务项目推广活动，让自助购买天然气创新业务走进千家万户。

二、走基层，送“温暖”。与燃气公司联合开展走进社区营销活动，先后走进中骏裕景湾等等社区，进行现场演示自助购气操作流程，很多社区业主现场开户、开卡、绑定、充值购气，深受天然气用户的欢迎，现场气氛活跃。

三、大张旗鼓，广泛宣传。在《泉州晚报》、《海峡都市报》、《东南早报》、泉州广播电视台《新闻广角》及889新闻频道等当地主流媒体和大众媒体合作开设“在工行自助终端 自助购买天然气 省时省事又省心”宣传报眼和“工商银行泉州分行携手泉州燃气  自助购气创新服务走进千家万户”专栏进行大力宣传。并在营业网点LED显示屏进行宣传，网点分发自助购气宣传单、放置自助购气业务宣传易拉宝，在每台自助终端上粘贴“本机可购天然气”提示语，将我行布放自助购气终端地址、联系电话、网点名称向社会公布。

四、加强培训，积极引导。对全辖大堂经理组织“自助购气业务”专项培训，并将全市已开通天然气管道社区清单打印给每位大堂引导员，要求每位大堂引导员熟知本网点周边已通气小区情况，在指导客户填写凭证时，注意是否是已开通天然气管道社区，积极引导推介使用自助购气业务。

[责任编辑：林小锋]