工商银行晋江支行积极拓展手机银行市场

今年以来，工商银行晋江支行明确客户市场定位、持续挖掘个人手机银行市场、加快企业手机银行推广步伐，努力扩大手机银行客户规模与交易额。截至2013年7月末，该支行手机银行交易额比一季末增长40%。      

一、组织培训推广，内强营销技能。为进一步提高手机银行业务的推广成效，支行行长在参加省分行个金业务培训与手机银行实践后，立即组织行内手机银行业务的推广工作，组织电子银行业务骨干，负责将手机银行产品特点、业务功能以及营销操作要点，向各网点支行推广，提升员工对外营销能力。      

二、细分客户群体，分类推广营销。为进一步提高手机银行交易额与动户率，区分对公客户、个人客户两条线推进手机银行营销。定位公务员、企事业单位职工、个体户等目标群体，在客户来行办理转账、缴费、结算等日常业务时，加大柜面宣传营销力度；另一方面，引导企业通过手机银行查询账户、管理资金，增加手机银行交易额。      

三、依托网点平台，扩大阵地营销。充分依托网点阵地营销作用，形成柜面、大堂经理、客户经理三位一体的营销模式，分三个层面多方位营销客户办理手机银行；在柜面办卡的第一时间，积极拓展手机银行业务，并由大堂经理做好后续服务指导工作，扩大营销成果。      

四、现场激活服务，确保营销实效。为进一步提高手机银行动户率，确保即营销、即收效，在各营业网点推广现场激活方式，完善手机银行客户体验区建设，大堂引导员做好手机银行使用指导工作，针对目标客户群开展演示活动，确保营销一户、使用一户。  

[责任编辑：王植宁]