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工行塔头支行拾金不昧赢得客户高度赞扬
来源: 海峡财讯 2012-03-01 15:58工行福州塔头支行日前将拾到的余额达20多万元的银行卡,在最短时间内上门交还到失主手中,赢得了客户的高度赞扬。既维护了客户的利益,又树立了工行良好的服务形象。
不久前的一天下午,工行福州塔头支行大堂经理陈辉在巡视自助柜员机时,发现机上插有一张银行卡,一经查询金额达20多万元市。想到失主这时一定万分焦急,陈辉就立即取出卡并向当班主管许行长报告。此时柜面十分忙碌,但许行长还是第一时间要求柜台查询客户资料,希望能尽早与客户取得联系,归还拾到的卡。不巧的是,客户未留下详细的地址,有联系方式却长时间无人接听。费劲周折,该行还是通过客户所留下号码联系到客户亲属,并通过其再联系到客户本人。 当客户接过内存2020多万元银行卡时,激动得说不出话,想拿出现金表示感谢,被婉言拒绝了,感动不已的客户随即拨打工行客户电话95588对塔头支行员工进行了表扬。
[责任编辑:林秋鹰]
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