工行福清支行立足“融”情求发展，存款增量居当地同业第一

近年来，工行福清支行“融”字上大做文章，立足福清，跳出福清，促“融商”回归、“融”资回流，不断扩大存款的市场份额。至2011年12月末，该行本外币各项存款余额达36.81亿元，比上年末增加8.93亿元，增量居当地同业第一。

据了解，福清当地一些在外地经商办企业，手上有大量的现金流，工行福清支行充份利用原有的客户群体、政府官员等的推介及引荐，将企业经营者进行“名单制”营销，对排名前百位的企业家进行分层次营销，以确保对名单内客户主要资金流以工行为主结算渠道。 该行还充分利用，当地招商、海外乡亲寻根祭祖等重要活动，通过电视台、报纸、网点内外部LED屏、宣传告示牌、礼品展示柜等宣传工具，集中发布醒目宣传标语，努力营造宣传氛围，强化宣传攻势，掀起各个阶段性营销高潮，强化各阶段营销效果。

福清支行不断打造个性化的“融情”服务平台，不仅在硬件服务上不断趋于完善，同时在“软件”上更加贴近客户，该行从领导班子带头，带动全行各个服务团队通过各个层面主动服务、上门服务，以情融人、以情感人。2011年除支行班子和管理层多次登门拜访客户外，班子成员还特意不远千里奔赴山西、内蒙等地走访看望福清籍企业家，与他们聊家乡话，叙故乡情，介绍福清的巨大变化，详细了解客户的需求，探讨工行服务对接的形式，令客户十分感动，也收到很好的效果。

[责任编辑：林秋鹰]